masbaguspanuntun
14 Oct 2026 07:54:49
Kita bekerja tak boleh serampangan. Sekarang kita bekerja mulai dari permasalahan. Dan permasalahan di masyarakat itu ya...
Kita bekerja tak boleh serampangan. Sekarang kita bekerja mulai dari permasalahan. Dan permasalahan di masyarakat itu yang lebih dekat adalah lurah. Lurah merupakan ujung tombak pelayanan kepada masyarakat. Makanya pola kerja lurah kita ubah. Lurah harus lebih turun ke bawah. Sehingga apapun permasalahan yang ada di kelurahan, lurah harus tahu, harus menguasai wilayah, bisa mengidentifikasi masalah, dan menentukan prioritas mana yang darurat, mendesak, dan sesuai kebutuhan.
Lurah wajib menguasai wilayah kerjanya baik dari segi geografis seperti batas-batas kewilayahan, aset tanah dan bangunan di dalamnya, dan lain sebagainya. Selain itu, juga paham secara administratif seperti kependudukan, perpajakan, data pendidikan, kesehatan, dan lainnya. Selanjutnya, lurah wajib mengidentifikasi setiap permasalahan yang ditemukan. Mulai mengamati fenomena, mengumpulkan informasi, hingga menganalisis akar penyebab permasalahan. Identifikasi sekaligus untuk menentukan status permasalahan. Apakah darurat dan mendesak atau kategori biasa.
Setelah masalah teridentifikasi, lurah melaporkan kepada Organisasi Perangkat Daeah (OPD) terkait. Pelaporan juga tak manual namun melalui aplikasi. Aplikasi Madiun 27 Action Center itu bakal menjadi pegangan lurah untuk pelaporan permasalahan yang ditemukan di wilayah masing-masing. Masyarakat pun bisa melihat. Tak hanya melaporkan, lurah juga wajib mendampingi OPD saat penyelesaian permasalahan. Harapannya, permasalahan bisa diselesaikan sesuai target. Sehingga dari seluruh permasalahan itu kita bisa memastikan terselesaikan oleh OPD dengan KPI (Key Performance Indicator) satu hari, tujuh hari, 14 hari, 30 hari atau 60 hari.
BAGUS PANUNTUN
#kotamadiun #majumendunia #baguspanuntun